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旅游市场动态

携程发布年度旅游保险报告

发布日期:2017-07-04

携程旅行网对2015年以来数百万网上购买旅游意外险的度假客户进行分析,发布其年度旅游保险报告 。国内消费者越来越习惯在线预订旅游产品,并同步通过互联网投保旅游保险。携程拥有国内规模最大的跟团游、自由行用户群体,也是具备专业资质的第一大在线旅游保险服务平台。

中国游客主动购买保险的意识越来越强。2015年旅游意外险投保的游客人数大幅增长,大部分游客出游必买保险。旅游保险也成为游客应对风险的主要手段。旅游者投保境内外旅游意外险的费用从几十元到数百元不等,最高赔付金额可达数百万元。旅游保险也极大地减少了旅游纠纷,此前面对意外事件,旅游者经常与航空公司、酒店、旅行社等陷入费用纠纷。

携程保险理赔数据显示,从理赔案例的数量看,2015年最多的是旅程延误,占比达68%;第二是旅程取消和变更,占比26%。其次是意外医疗、急性病医疗、行李延误等。

从理赔金额看,最多的是旅程取消、变更,占比45%;其次是旅程延误,占比44%;意外医疗占比4.1%,急性病医疗占3.43%。

无论从理赔率还是出险概率上,数据显示,自由行风险大于跟团游,出境游风险大于境内旅游。

理赔率最高:印尼

从理赔率(理赔金额/保费金额)看,出境团队游产品中,理赔率较高的区域,排名前列的从高到低依次是:印尼(主要巴厘岛)、韩国、美洲、欧洲、中东非洲、日本。出境自由行产品中,理赔率较高的区域,从高到低依次是:印尼(主要巴厘岛)、菲律宾、美洲、韩国、马尔代夫。印尼等目的地理赔率高主要是因为台风、火山喷发等自然灾害导致航班与旅程变动频繁。

境内理赔率最高的区域和省市是新疆、内蒙古、西藏、重庆、青海、甘肃。

出险概率最高:中东非洲

从出险概率(出险人次/购买保险人次)看,出境团队游中,中东非洲、美洲、澳新、欧洲、印尼、日本出险概率排名前列。出境自由行中,美洲、印尼、澳新、马尔代夫、中东非洲和泰国出险概率最高。非洲、美洲等出险概率高主要是因为航班、旅程变动多,同时游客量相对小。境内出游客人中,新疆、内蒙古、西藏、重庆、青海、甘肃为出险概率相对高的目的地。

6号彩票网 一些境内外风险高的地区,平均10个人中间有1人出险。

欧洲财产损失案发率最高

财产损失类案件,欧洲案发率最高,占此类案件的40%。提醒去欧洲的旅客们,照看好自己的随行行李、证件和钱财,如果购买的保险有此类保障,出险时要在第一时间向警方报案并向保险公司报备。

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携程发布年度旅游保险报告

携程旅行网对2015年以来数百万网上购买旅游意外险的度假客户进行分析,发布其年度旅游保险报告 。国内消费者越来越习惯在线预订旅游产品,并同步通过互联网投保旅游保险。携程拥有国内规模最大的跟团游、自由行用户群体,也是具备专业资质的第一大在线旅游保险服务平台。

中国游客主动购买保险的意识越来越强。2015年旅游意外险投保的游客人数大幅增长,大部分游客出游必买保险。旅游保险也成为游客应对风险的主要手段。旅游者投保境内外旅游意外险的费用从几十元到数百元不等,最高赔付金额可达数百万元。旅游保险也极大地减少了旅游纠纷,此前面对意外事件,旅游者经常与航空公司、酒店、旅行社等陷入费用纠纷。

携程保险理赔数据显示,从理赔案例的数量看,2015年最多的是旅程延误,占比达68%;第二是旅程取消和变更,占比26%。其次是意外医疗、急性病医疗、行李延误等。

从理赔金额看,最多的是旅程取消、变更,占比45%;其次是旅程延误,占比44%;意外医疗占比4。1%,急性病医疗占3。43%。

无论从理赔率还是出险概率上,数据显示,自由行风险大于跟团游,出境游风险大于境内旅游。

理赔率最高:印尼

从理赔率(理赔金额/保费金额)看,出境团队游产品中,理赔率较高的区域,排名前列的从高到低依次是:印尼(主要巴厘岛)、韩国、美洲、欧洲、中东非洲、日本。出境自由行产品中,理赔率较高的区域,从高到低依次是:印尼(主要巴厘岛)、菲律宾、美洲、韩国、马尔代夫。印尼等目的地理赔率高主要是因为台风、火山喷发等自然灾害导致航班与旅程变动频繁。

境内理赔率最高的区域和省市是新疆、内蒙古、西藏、重庆、青海、甘肃。

出险概率最高:中东非洲

6号彩票网 从出险概率(出险人次/购买保险人次)看,出境团队游中,中东非洲、美洲、澳新、欧洲、印尼、日本出险概率排名前列。出境自由行中,美洲、印尼、澳新、马尔代夫、中东非洲和泰国出险概率最高。非洲、美洲等出险概率高主要是因为航班、旅程变动多,同时游客量相对小。境内出游客人中,新疆、内蒙古、西藏、重庆、青海、甘肃为出险概率相对高的目的地。

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欧洲财产损失案发率最高

财产损失类案件,欧洲案发率最高,占此类案件的40%。提醒去欧洲的旅客们,照看好自己的随行行李、证件和钱财,如果购买的保险有此类保障,出险时要在第一时间向警方报案并向保险公司报备。

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